1. Responsable del Tratamiento de Datos

Etamin Quantyhos, con domicilio en Av Rafael Sanzio 150-Local 26 Y 27, Camichines Vallarta, 45020 Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@quietsprucelane.sbs o llamando al +52 55 5747 1000 para resolver dudas sobre tu información.

2. Datos Personales que Recopilamos

Cuando te inscribes en nuestras sesiones o utilizas nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información según el servicio que solicites:

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tu información para ofrecerte un servicio personalizado y mantener la calidad de nuestras sesiones. Aquí te explicamos para qué necesitamos tus datos:

Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)

• Gestionar tu inscripción y asistencia a clases de yoga
• Personalizar las secuencias según tus capacidades físicas y objetivos
• Procesar pagos y generar comprobantes fiscales cuando lo requieras
• Comunicarte cambios de horarios, suspensiones o eventos especiales
• Garantizar la seguridad en nuestras instalaciones
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México

Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Enviarte información sobre nuevas secuencias y talleres especializados
• Compartir contenido educativo sobre técnicas de relajación y bienestar
• Invitarte a participar en encuestas de satisfacción
• Ofrecerte promociones o descuentos en servicios adicionales

Puedes negarte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento, sin que esto afecte los servicios que ya contrataste.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tu información personal a nadie. Pero sí compartimos ciertos datos con proveedores que nos ayudan a operar, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Procesadores de pago: Para gestionar cobros con tarjeta o transferencias bancarias
• Plataformas de comunicación: Para enviar correos electrónicos y recordatorios de clases
• Proveedores de almacenamiento en la nube: Para resguardar de forma segura tu información
• Servicios de análisis web: Para entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Asesores legales y fiscales: Cuando sea necesario cumplir con obligaciones regulatorias

También podemos compartir información cuando la ley mexicana nos lo requiera, como en respuesta a una orden judicial o solicitud de autoridades competentes.

5. Tus Derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a controlar tu información personal. Los derechos ARCO te permiten:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar: Corregir información incorrecta o desactualizada
• Cancelar: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestros registros
• Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@quietsprucelane.sbs incluyendo:

• Tu nombre completo y correo electrónico registrado
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Documentos que acrediten tu identidad (copia de INE o documento oficial)
• Cualquier documento adicional que facilite la localización de tus datos

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los siguientes 15 días hábiles.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad física, técnica y administrativa:

Seguridad Técnica

• Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
• Bases de datos protegidas con autenticación de múltiples factores
• Respaldos automáticos diarios en servidores seguros
• Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas
• Actualizaciones periódicas de sistemas de seguridad

Seguridad Administrativa

• Solo personal autorizado tiene acceso a información personal
• Capacitación regular del equipo sobre protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todo el personal
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información sensible
• Auditorías periódicas de cumplimiento y seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos también tomar precauciones personales, como usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas tu membresía o uses nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 5 años después de la última transacción, conforme al Código Fiscal de la Federación
• Datos de salud: Hasta 2 años después de tu última sesión, o hasta que solicites su eliminación
• Registros de comunicación: Hasta 1 año después del último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Una vez cumplido el periodo de retención, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos operan servidores fuera de México. Cuando transferimos información al extranjero, nos aseguramos de que:

• El país receptor cuente con leyes de protección de datos equivalentes a las mexicanas
• Existan cláusulas contractuales específicas que garanticen la protección de tu información
• Los proveedores cumplan con estándares internacionales de seguridad
• Tengas los mismos derechos sobre tus datos independientemente de dónde se procesen

Las transferencias internacionales se realizan principalmente hacia Estados Unidos y la Unión Europea, donde trabajamos con proveedores certificados en protección de datos.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio funcione correctamente (sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo
• Cookies de marketing: Permiten mostrarte contenido relevante según tus intereses

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar cookies desde sus ajustes de privacidad.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Este aviso puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar este documento cada cierto tiempo. La fecha de última actualización siempre aparecerá al inicio del aviso.

Si continúas usando nuestros servicios después de que publiquemos cambios, consideraremos que aceptas las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo, puedes ejercer tus derechos ARCO en cualquier momento.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de edad ha proporcionado información personal sin su autorización, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Para menores entre 12 y 18 años que deseen participar en nuestras clases, requerimos autorización escrita de un padre o tutor antes de recopilar cualquier dato personal.